Игорь Травинов: «Безопасность, надежность, комфорт - наша работа!»

- Сергей Викторович из Красногвардейского района звонит. Здравствуйте! Меня интересует вопрос о коэффициентах на счетчик, установленный вне помещения.

- Добрый день, Сергей Викторович. Это один из самых распространенных вопросов, который интересует многих граждан. В соответствии с п. 94 «Правил предоставления коммунально-бытовых нужд гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.06 г. № 307, п. 26 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549, объем потребленного газа по показаниям прибора учета газа, не имеющего температурной компенсации, определяется как разность показаний прибора учета газа на начало и конец отчетного периода, умноженная на температурный коэффициент (коэффициент приведения к стандартным условиям), утверждаемый для таких типов приборов учета газа Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии.

Температурные коэффициенты приводят к стандартным условиям объем газа, прошедшего через счетчики без температурной компенсации.

- «Прямая линия»? Это Елена из Ставрополя. Ситуация у нас не очень стандартная. Родители мужа переехали в Ставрополь из Калмыкии, здесь построили дом на улице Роз. В прошлом году к ним пришли люди и предложили провести газ. Взяли за это 30 тысяч рублей. Спустя несколько месяцев пришли сотрудники «Ставропольгоргаза» и сказали, что газ проведен нелегально, и отключили его. Хотя люди, подключавшие газ, какие-то документы дали.

- Елена, я так понимаю, что ваша проблема связана с некомпетентными подрядчиками, которые проводили газ вашим родственникам. Мой совет вам такой: возьмите, пожалуйста, все документы, которые вы имеете, и в ближайшее время приходите в ПТО - производственно-технический отдел «Ставропольгоргаза». Там предъявите эти документы, и, я уверен, наши специалисты дадут вам всю исчерпывающую информацию по поводу законности и того, кто и как вам устанавливал газ.

На будущее хочу обратить ваше внимание: всегда обязательно нужно требовать удостоверение «Ставропольгоргаза» от нашего сотрудника. Все наши специалисты имеют такое удостоверение. Это гарантия того, что услуги будут вам оказаны квалифицированно и безопасно.

- Алло, здравствуйте! Я Галина Ивановна Харченко из Минеральных Вод. Игорь Владимирович, меня интересует, какие цены на газ ожидаются с 1 января будущего года?

- Добрый вечер, Галина Ивановна. Я так понимаю, что ваш вопрос касается цены на газ для населения?

- Да.

- Дело в том, что цены на газ устанавливает Региональная тарифная комиссия Ставропольского края. В конце года выходит ее постановление о ценах на природный газ. На сегодняшний день вопрос о ценообразовании еще в работе, и постановления, соответственно, пока нет. Думаю, что информация появится уже в конце ноября или декабре.

- Это Наталья Владимировна, здравствуйте.

- Добрый вечер, Наталья Владимировна! Слушаю вас.

- У меня такой вопрос. Я живу в 8-квартирном доме. Около двух лет назад у нас каждая квартира заключила с вами индивидуальный договор. Но законы в сфере ЖКХ постоянно обновляются. Хотела бы у вас уточнить, нужно ли нам заключать общедомовой договор с вашей организацией на обслуживание?

- Скажите, пожалуйста, какой способ управления в вашем доме?

- Непосредственное управление.

- Согласно 307-му постановлению Правительства РФ и Жилищному кодексу, каждая из квартир вашего дома должна заключить индивидуальный договор со снабжающей компанией. Т. е. у каждой квартиры должен быть свой договор со «Ставропольрегионгазом» на поставку газа. Это можно сделать в Ставрополе по адресу: улица Маяковского, 9. И там же у нас единый расчетный центр по газу, по этому же адресу вы можете заключить договор на техническое обслуживание. Договор на техобслуживание - обязательный для заключения. Его регламентирует 529-е постановление Правительства РФ, в котором оно определило, что газ поставляется в только технически исправное оборудование.

- «Прямая линия»? Добрый вечер. Меня зовут Татьяна. Сейчас утверждается, что будут отключать газ за неуплату. По каким причинам? Готовы ли вы вникать в каждую конкретную историю неплательщика? Вот, например, сейчас же работодатели, ссылаясь на кризис, нерегулярно платят зарплату или вовсе расстаются с работниками. Естественно, что в таком случае заплатить за квартиру очень трудно. Будет ли это учитываться?

- Татьяна, я правильно понимаю, что вы испытываете определенные трудности с получением заработной платы и оплатой коммунальных услуг?

- Да.

- Вы имеете долги или хотите узнать, насколько лояльно мы относимся к людям, которые попали в описанную вами ситуацию?

- Пока у меня долгов по квартплате нет, но я не знаю, что у меня в ближайшее время будет с наличием работы.

- Понятно. Если вы имеете долг, то, прежде чем вас отключить, мы обязаны направить вам уведомление о нашем намерении. Вначале за 40 дней, затем за 20 дней. Далее, если за этот период мы с плательщиком не нашли компромисс и он не погасил свою задолженность, то тогда мы отключаем газ.

Татьяна, еще вам хочу порекомендовать обратиться за получением субсидии в органы соцзащиты и оформить там соответствующую заявку.

- Спасибо!

- Игорь Владимирович, здравствуйте. Меня зовут Юлия. Мы проживаем в старом фонде и недавно сделали индивидуальное отопление - мой муж своими руками повесил котел. До этого было печное отопление.

- Юлия, ваш муж имеет соответствующую лицензию на право устанавливать такое газоопасное оборудование?

- Нет.

- То, что вы сделали, - это небезопасно. Устанавливать колонку или котел должен только мастер с лицензией. Считаю, что вам лучше обратиться с заявлением о замене на улицу Маяковского, 9. Выйдет наш специалист и грамотно разберется в вашей ситуации, проверит, насколько у вас установленный прибор соответствует СНИПам и другим требованиям безопасности. Вообще, в идеале, к нам надо было обращаться изначально.

- «Прямая линия»? Анна беспокоит из Ставрополя. Почему представители ООО «Ставропольрегионгаз» меряют площадь?

- Представители филиала ООО «Ставропольрегионгаз» в г. Ставрополе измеряют отапливаемую площадь домовладения или квартиры абонента для сверки параметров, необходимых для начисления платы за газ. Отапливаемая площадь - один из таких параметров. Многие абоненты в своих домовладениях производят перепланировку, либо их достройку и не спешат известить об этом регистрационные органы.

Нормативы потребления природного газа определяются согласно «Методике расчета норм потребления природного газа населением при отсутствии приборов учета газа», утвержденной Приказом Министерства регионального развития РФ от 13.07.2006 г. № 83 и зарегистрированной в Минюсте РФ 27 июля 2006 г. № 8115, согласно п. 2.3: «отапливаемая площадь здания определяется как площадь этажей здания, измеряемая в пределах внутренних поверхностей наружных стен, включая площадь, занимаемую перегородками и внутренними стенами» - данное определение также закреплено в пункте 4.3. Публичного договора газоснабжения.

БТИ и другие организации, занимающиеся технической инвентаризацией, при измерении общей площади жилого помещения не учитывают площадь внутренних стен и перегородок, а также не определяют, какая площадь - является отапливаемой, а какая нет.

Также сообщаем, что поставщик газа (ООО «Ставропольрегионгаз») не производит техническую инвентаризацию домовладений, его задача - учет и начисление платы за газ, в соответствии с действующим законодательством.

- Здравствуйте, Ирина Петровна звонит. В какие сроки необходимо производить оплату за газ?

- Сроки оплаты регулируются постановлениями нашего правительства и Жилищным кодексом. Согласно ст. 155 Жилищного кодекса РФ: «Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем».

Также в соответствии с п. 40 Постановления Правительства Российской Федерации от 21.07.2008 г. № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан»: внесение абонентом поставщику газа платы за потребленный газ осуществляется ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, которым является календарный месяц.

- Меня зовут Екатерина, я из Ставрополя, добрый день. У меня есть дача по улице Юго-Восточной, садоводческое товарищество «Станкостроитель». Примерно около десяти лет назад мы заплатили деньги за то, чтобы газифицировать наши дачи, нам проложили трубы. Сейчас, когда начали подключать газ, некоторым членам товарищества почему-то отказывают в точке подключения. В чем причина отказа и как в этой ситуации лучше действовать?

- К сожалению, это не самый «простой» район Ставрополя с точки зрения газификации. 204-й квартал испытывает трудности с газоснабжением. Когда шла газификация этого квартала, существовал Генеральный план 1969 года. На тот момент не планировалось строительства многоэтажек в этом районе, коттеджных поселков и, соответственно, их газификация. Сейчас, как вы видите, темпы застройки превышают возможности по газу, и эта проблема достаточно давняя. С 2002 года администрация Ставрополя пытается ее решить. Даже первый этап реализован: труба от Надеждинского газового узла доведена до Старомарьевского шоссе, и затем в 2004 году должны были проложить еще 5 км трубы и закольцевать сети для поддержания давления. Но этот участок из-за отсутствия финансирования не был закончен. На сегодняшний день проблема пока остается на том же уровне.

КСТАТИ

- Добрый вечер, это Игорь Петрович из Ставрополя. Почему нужно заключать договор на техническое обслуживание газового оборудования?

- В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан»: абонент обязан своевременно заключать договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования (ВДГО) и аварийно-диспетчерском обеспечении и следить за надлежащим техническим состоянием внутридомового газового оборудования.

Также предусмотрено, что поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить подачу газа в случае отсутствия у абонента договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении, заключенного со специализированной организацией.

Заключить договор технического обслуживания ВДГО необходимо в ОАО «Ставропольгоргаз» по следующим адресам: 1) Ленинский район: ул. Маяковского, 9, тел.: 26-22-82, 26-15-64; 2) Промышленный район: пр-т Кулакова, 1/Б, тел.: 56-10-32, 56-29-44; 3) Октябрьский район: ул. Победы, 1, тел.: 26-46-31, 26-14-84, при наличии следующих документов: паспорт личности домовладельца; свидетельство о государственной регистрации права собственности на домовладение, если нет, то домовая книга; абонентная книжка с отметкой о прохождении инструктажа.

ВАЖНО!

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», требования, указанные в существующем до сих пор в Публичном договоре поставки газа (опубликован в газете «Ставропольская правда» от 18.01.2007 г.), расширились.

Одно из наиболее важных требований - заключение договора поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан в письменной форме. Договоры поставки газа сегодня заключаются (перезаключаются) с абонентами во всех филиалах ООО «Ставропольрегионгаз».

Для заключения (перезаключения) договора поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, вам необходимо обратиться в районный участок филиала ООО «Ставропольрегионгаз» в городе Ставрополе, по следующим адресам: 1) Ленинский район: ул. Маяковского, 9, тел.: 237-080; 2) Промышленный район: ул. Ленина, 419/2, каб. № 201, тел: 94-38-93, 94-38-91; 3) Октябрьский район: ул. Гражданская, 11, тел.: 26-77-21, 29-82-18. При себе необходимо иметь: паспорт личности домовладельца (копия страниц с фотографией и пропиской); свидетельство о государственной регистрации права собственности на домовладение (копия), если нет, то домовая книга; домовая книга (справка о составе семьи); уведомление районной службы ОАО «Ставропольгоргаз» (специализированной организации) о заключенном договоре на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерское обеспечение.